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售后中心 资料下载
我们的团队

我们的售后服务团队由资深技术专家构成。团队成员均经过严格系统培训，具备深厚的产品知识与现场问题处理经验，能够精准诊断并快速解决各类技术问题。我们还建立了标准化的服务流程与完善的知识库体系，确保每一次服务响应都及时、专业、规范。我们坚信，一支训练有素、流程科学的团队，是兑现卓越服务承诺的根本保障。

我们的承诺

铭锝科技始终以“主动、高效、彻底”作为售后服务的核心准则。我们的承诺，源于一份对“长久陪伴”的珍视。我们承诺，始终以您的满意和安心为出发点，用“真心”换“省心”。我们承诺做您最主动的守护者，而不只是被动的维修工，定期为您检查设备健康，防患于未然。我们承诺持续优化服务，因为您的成功就是我们的成功。这份承诺，没有复杂的条款，只有简单的初衷：让您每一次选择我们，都感到踏实和温暖。为此我们做出以下郑重承诺：

一、快速响应：提供7x24小时热线，确保30分钟内响应初始请求； 二、高效解决：85%以上的常规技术问题在4小时内远程解决； 三、彻底根除：对重大故障提供根本原因分析报告，预防问题复发。我们将以可衡量、可追溯的服务标准，确保您的设备始终处于最佳运行状态，最大化您的投资回报。
用心服务，从心出发
技术服务：010 6952 3276
服务邮箱：support@mindech.com
投诉电话：185 1407 9006
投诉邮箱：Leo.wang@mindech.com